AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. Identidad y domicilio del responsable
ENKAR Logistics, S. de R.L. de C.V., con domicilio fiscal en Av. Tizoc No. 594-1, Ciudad del Sol, en Zapopan Jalisco C.P. 45050 México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos personales que se recaban
Para las finalidades descritas en el presente aviso, se podrán recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación:
• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Identificación oficial
• Fotografía
Datos de contacto:
• Teléfono fijo y/o móvil
• Correo electrónico
• Domicilio
Datos laborales (en su caso):
• Empresa para la que labora
• Puesto o cargo
Datos patrimoniales o financieros (cuando aplique):
• Datos de facturación
• Información bancaria para pagos o reembolsos
Datos de geolocalización:
•Ubicación en tiempo real durante el uso del servicio de transporte
No se recaban datos personales sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y se obtenga su consentimiento expreso y por escrito.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Finalidades primarias:
• Proveer los servicios de transporte solicitados
• Identificar y registrar a usuarios, clientes y/o proveedores
• Gestionar pagos, facturación y cobros
• Contactar al titular para temas relacionados con el servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Garantizar la seguridad de usuarios, operadores y unidades
Finalidades secundarias:
• Envío de promociones, publicidad o encuestas de satisfacción
• Análisis estadístico y mejora de servicios
En caso de no desear que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo conforme al apartado 6 del presente aviso.
4. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a:
• Autoridades competentes, cuando lo exija la ley
• Aseguradoras, en caso de siniestros
• Proveedores de servicios tecnológicos, administrativos o legales
En los demás casos, se solicitará su consentimiento previo y expreso.
5. Medios y procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).
Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
blanca@enkarlogistics.com
La solicitud deberá ser realizada a través del Formulario Único para Ejercicio de Derechos ARCO, que se encuentra a su disposición en la página web:
https://enkarlogistics.com/
En caso de que la información proporcionada en el Formulario sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, la Empresa, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El Titular contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
La Empresa le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en el Formulario.
6. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico señalado en el apartado anterior.
7. Opciones para limitar el uso o divulgación de los datos
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá:
• Enviar un correo solicitando su inscripción en listas de exclusión.
• Solicitar la suspensión del envío de comunicaciones promocionales.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
En caso de contar con sitio web o aplicaciones, se podrán utilizar cookies u otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías recopilan información como:
• Tipo de navegador
• Dirección IP
• Preferencias de navegación
El titular puede deshabilitarlas desde su navegador.
9. Medidas de seguridad
El responsable ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
10. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones. Cualquier cambio será comunicado a través de:
Sitio web: https://enkarlogistics.com/
Correo electrónico o medios habituales de contacto
11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, el titular manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.
Fecha de actualización: 02 de enero del 2026